Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Редакция от 03.05.2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fariocar.ru/, клиентов и иных лиц, обращающихся к Оператору.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://fariocar.ru/, по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети, при личном обращении и при оказании услуг.

1.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

1.4. Использование сайта, заполнение форм, направление заявки, обращение по телефону, через мессенджеры или социальные сети означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

1.5. Обработка персональных данных, требующая согласия пользователя, осуществляется после предоставления отдельного согласия.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

Игонин Дмитрий Владимирович
ИНН: 132812570401
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
Сайт: https://fariocar.ru/
Адрес места оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, 14к2
Телефон: +7 (929) 635-59-89
E-mail для обращений по персональным данным: info@fariocar.ru

2.2. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.

3.3. Пользователь — посетитель сайта https://fariocar.ru/, лицо, направившее заявку, сообщение, фото, видео или иное обращение Оператору.

3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

— посетители сайта;
— пользователи, заполняющие формы обратной связи;
— пользователи, направляющие заявки на консультацию или запись;
— потенциальные клиенты;
— клиенты;
— лица, направляющие фото или видео автомобиля, фар, деталей или иных материалов;
— лица, обращающиеся по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

— приём и обработка заявок;
— обратная связь с пользователем;
— консультация по услугам студии автосвета;
— предварительная диагностика по описанию, фото или видео;
— оценка состояния фар, автомобильной оптики или деталей;
— расчёт предварительной стоимости работ;
— запись на диагностику, ремонт, восстановление, настройку или модернизацию автомобильного света;
— согласование даты и времени посещения;
— оказание услуг;
— оформление расчётов и чеков;
— гарантийное и постгарантийное сопровождение;
— рассмотрение обращений, вопросов, отзывов и претензий;
— ведение переписки с пользователем;
— обеспечение корректной работы сайта;
— анализ посещаемости сайта;
— улучшение качества сайта и сервиса;
— защита сайта от спама, злоупотреблений и неправомерных действий;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. При заполнении форм на сайте Оператор может обрабатывать:

— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— марку, модель и год выпуска автомобиля;
— желаемую дату посещения;
— желаемое время посещения;
— комментарий пользователя;
— фотографии и видеоматериалы автомобиля, фар, автомобильной оптики или деталей;
— сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме.

6.2. При обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры или социальные сети Оператор может обрабатывать:

— имя или отображаемое имя пользователя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— идентификатор профиля в мессенджере или социальной сети;
— содержание переписки;
— голосовые сообщения, если пользователь их направляет;
— фото, видео и иные материалы, направленные пользователем.

6.3. При оказании услуг Оператор может обрабатывать:

— имя клиента;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об автомобиле;
— сведения о выполненных работах;
— сведения о гарантийном сопровождении;
— сведения об оплате;
— сведения, необходимые для оформления чека и исполнения обязанностей по законодательству.

6.4. При посещении сайта Оператор может обрабатывать технические и пользовательские данные:

— IP-адрес;
— cookie-файлы;
— сведения о браузере;
— сведения об устройстве;
— сведения об операционной системе;
— дата и время посещения;
— адреса посещённых страниц;
— источник перехода на сайт;
— примерное местоположение по техническим данным;
— сведения о действиях пользователя на сайте;
— иные технические данные, автоматически передаваемые сайту и сервисам веб-аналитики.

6.5. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

6.6. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных с целью установления личности пользователя.

6.7. Если пользователь случайно направляет фото или видео, на которых присутствуют люди, государственные номера, документы или иные сведения, такие материалы используются только для рассмотрения обращения, диагностики, консультации или оказания услуги.

6.8. Пользователю не рекомендуется направлять Оператору паспортные данные, фотографии документов, банковские карты, медицинские сведения, изображения третьих лиц и иные данные, не требующиеся для консультации по автомобильному свету.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— Конституция Российской Федерации;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
— законодательство о налоге на профессиональный доход;
— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость обработки персональных данных для заключения, исполнения или прекращения договора;
— необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

8.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

8.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.

8.4. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

8.5. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— обновление;
— изменение;
— извлечение;
— использование;
— передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.

8.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.7. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

9.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, работы сайта, оказания услуг, исполнения договора или исполнения требований законодательства.

9.3. Персональные данные могут быть доступны следующим категориям лиц:

— хостинг-провайдеру;
— техническим специалистам, обслуживающим сайт;
— сервисам отправки уведомлений с сайта;
— почтовым сервисам;
— сервисам защиты форм от спама;
— сервисам веб-аналитики;
— сервисам связи, мессенджерам и социальным сетям, если пользователь сам обращается через такие каналы;
— платёжным сервисам, если они используются;
— государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом.

9.4. Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

10. Cookie-файлы и веб-аналитика

10.1. Сайт может использовать cookie-файлы, технические данные и сервисы веб-аналитики.

10.2. Cookie-файлы и технические данные могут использоваться для:

— корректной работы сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости;
— определения источников перехода;
— улучшения структуры сайта;
— улучшения качества сервиса;
— выявления технических ошибок;
— защиты от спама и злоупотреблений.

10.3. Если на сайте используется Яндекс.Метрика или иной сервис веб-аналитики, такие сервисы могут обрабатывать технические и обезличенные пользовательские данные в соответствии со своими условиями.

10.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера.

10.5. Подробная информация о cookie-файлах указана в Политике использования cookie-файлов.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные, полученные через формы обратной связи и записи, хранятся до достижения цели обращения, но не более 1 года с даты последнего взаимодействия, если пользователь не стал клиентом Оператора и если более длительное хранение не требуется для защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.

11.2. Персональные данные клиентов, связанные с оказанием услуг, расчётами, чеками, документами, гарантийным сопровождением и претензионной работой, хранятся в течение срока оказания услуги, гарантийного срока, срока исковой давности и сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока согласия или отзыва согласия пользователем, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.4. Cookie-файлы и технические данные хранятся в сроки, определяемые настройками сайта, браузера пользователя и используемых сервисов.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения персональных данных;
— требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Порядок обращения пользователя

13.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:

— по электронной почте info@fariocar.ru;
— по адресу: г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, 14к2;
— иным способом, позволяющим подтвердить получение обращения Оператором.

13.2. В обращении рекомендуется указать:

— фамилию, имя, отчество при наличии;
— контактный телефон или e-mail;
— суть обращения;
— сведения, позволяющие определить, какие персональные данные относятся к заявителю;
— дату обращения.

13.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным третьих лиц.

13.4. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и средств разграничения доступа;
— контроль доступа к административным разделам сайта;
— обновление программного обеспечения сайта;
— применение технических средств защиты от спама и вредоносной активности;
— резервное копирование данных при необходимости;
— удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки;
— использование защищённых каналов связи при наличии технической возможности;
— контроль за действиями лиц, имеющих доступ к персональным данным.

14.2. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

15. Уничтожение персональных данных

15.1. В случае достижения целей обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

15.3. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует персональные данные и обеспечивает их уничтожение в установленном порядке.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте.

16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте https://fariocar.ru/.

17. Контакты Оператора

Игонин Дмитрий Владимирович
ИНН: 132812570401
Сайт: https://fariocar.ru/
Адрес места оказания услуг / адрес для обращений: г. Москва, ул. Маршала Прошлякова, 14к2
Телефон: +7 (929) 635-59-89
E-mail: info@fariocar.ru